Sok vezető becsomagolt kritikaként fogja fel a beosztottnak adandó visszajelzést. Más vezetők pedig kemény, megmondó stílusukkal elüldözik a munkatársakat, és munkaidejük nagy részében az új kollégák kiválasztásával és betanításával foglalkoznak. A jó visszajelzés az egyik legfontosabb vezetői eszköz. Nélküle szinte lehetetlen a kollégákat a célok felé irányítani. A beosztottak is igénylik, hiszen növeli a biztonságukat. Ha nem csak a főnök ad-hoc és érzelmekkel gazdagított visszacsatolásainak vannak kitéve, teljesítményük és motivációjuk növekedni fog. Az értékelő-motiváló megbeszélések fajtái: a felkészítés, a fejlesztés és a teljesítményproblémák kezelése egy-egy vezetői értékelő megbeszélés során. A tréning struktúrát és módszertant ad a beszélgetések vezetéséhez.