Bármily hihetetlen, a tárgyalás lehet könnyed, jó hangulatú beszélgetés, amelynek a végén minden fél elégedetten távozik. A tréningen szó lesz pl. a tárgyalás tervezésének szükségességéről, az első benyomás jelentőségéről, a hiedelmekről, melyek garantáltan kudarchoz vezetnek, a tárgyalást előregördítő kérdésfajtákról, a nehéz figurákról, akiktől kiráz bennünket a hideg, a professzionális, jól felépített érvelésről, a magasabb szintű figyelésről. A tréningen módszert, technikát adunk ahhoz, hogyan lehet hatékonynak lenni és még élvezni is ezt a szerepet.